Poate ca ne-am obisnuit clientii ca, de fiecare data cand
comanda de la noi, sa adaugam in colet un cadou, o surpriza. Poate ca ei comanda de la noi birotica, asa ca punem in cadou o lumanare parfumata. Dar, astazi, fiindca sunt foarte multe comenzi, unul dintre colegi este bolnav si fiindca vrem sa terminam livrarile pana vineri, nu mai avem timp sa punem cadoul in colet. Ne spunem ca … merge si asa.
In acest caz, am decis sa “cut corners”, adica sa renuntam la un standard, la calitatea oferita clientilor nostri.
Asadar, cut corners nu e de bine si ar trebui sa nu uitam ca intotdeauna lucrurile bune se intampla fiindca cineva s-a gandit la ele si finndca cineva le-a facut :)
Ce ne dorim este sa facem si noi lucrurile astfel si sa “never give up”.
Va asteptam la cursurile de limba engleza business care, in noiembrie, beneficiaza de reducere si de trainer nativ la limba engleza.